近日,郑州网友晒出永和铂爵国际酒店在自家门口摆摊的照片,引发热议。摊位上售卖的卤味凉菜价格亲民,如手工素包2元/个、鸭翅2元/个、鸭脖10元/3个、爆炒花甲15元/份,酸辣土豆丝、凉拌石花菜等凉拌菜则通通10元。然而,在大众点评上,该酒店行政铂爵套房标价1800元/晚,酒店自助餐人均253元,形成强烈对比。
类似现象在多个城市出现。抖音、小红书等平台上,“酒店摆摊”话题热度飙升。浙江的银泰大酒店、祥生福田大酒店,江苏泰州的国际金陵大酒店、常州的中吴宾馆和文璞酒店,安徽的南山豪生大酒店,四川巴中的希尔顿花园酒店、全季酒店、天越酒店等都开始在街头摆摊揽客。面对质疑,有酒店总经理表示并不觉得五星级酒店摆摊掉价,面子值不了多少钱。
这些星级酒店摆摊的价格普遍在10元到30元之间,与酒店原有定位形成巨大反差。例如,天津丽思卡尔顿酒店客房价格约为每晚2000元,早餐自助原价258元/位,工作日自助午餐为398元/位,但其推出的移动汉堡车套餐售价仅为75元。江苏常州的文璞酒店房价约1500元/晚,餐饮人均近300元,但摆摊卖的榴莲酥18元/盒、小龙虾凉皮18元/份、卤鸭翅8元/个、萝卜干炒饭25元/份。同样来自常州的中吴宾馆大床房1000元一晚,酒店美食525元/人,但它摆摊卖的中吴盐水鸭48元/250g,捞汁八爪鱼58元/250g,红烧狮子头58元/份。安徽的徽宴楼人均为120元/人,摆摊卖的小龙虾48元/份,盐水鸡29元/盒,麻辣血旺10元/份,花卷1元一个,馒头5毛一个。
消费者对这种现象整体反应积极。有人表示如果不是酒店主动走出大堂来摆摊,自己可能不会考虑走进去消费。现在酒店在街头摆摊,反而激发了他们对“星级主厨手艺”的好奇心,愿意尝试购买。相比普通街边小摊,消费者对酒店摆摊表现出更大的信任感,认为卫生条件更好。不过,也有消费者提出批评,认为部分酒店摆摊只是营销噱头,实际购买到的食物份量偏少,性价比不高。
不同酒店的业绩差异显著。有酒店透露摆摊日流水为一两千元,也有酒店经理表示一天流水可达3万元。然而,是否能覆盖人力和酒店经营成本,却没有人给出答案。五星酒店摆摊看似“降维打击”,但更高的人力和房租成本使得增收难度大。此外,这种策略也引发了行业忧虑,担心会削弱消费者对酒店高端餐饮的价值认知,导致高端形象受损。
禁酒令被认为是酒店摆摊现象的一个重要原因。据红餐网报道,新规出台后北京有企业单店营业额同比下滑约20%。但实际上,酒店经营面临的挑战在之前就已显现。根据迈点研究院统计,锦江酒店2025年Q1收入为29.42亿元,同比下滑8.25%,归母净利润3600万,同比下滑81.03%;金陵饭店2025年Q1收入为4.47亿元,同比下滑20.48%,归母净利润645万,同比下滑18.26%。住宿方面,2024年国内酒店整体平均可出租客房收入为118元,同比下降9.7%;入住率为58.8%,同比下降2.5个百分点。消费端的变化同样显著,2024年餐饮消费支出增加的消费者占比从2023年的50.0%降至31.3%,而支出减少者则增加了4.8个百分点。相比之下,小吃快餐市场逆势增长,2024年市场规模突破1万亿元,同比增长7.5%。婚宴市场的萎缩进一步加剧了酒店压力,2024年全国结婚登记量降至610.6万对,同比锐减157.6万对,降幅高达20.5%。
禁酒令只是为酒店困境添了一把火。酒店下凡摆摊,以更亲民的价格和接地气的形式吸引普通消费者,有助于将尝鲜的顾客转化为未来的堂食客人。但高昂的固定成本使得低价策略难以长期覆盖高端食材与人工投入,增收不增利成为隐忧。如何在不损害品牌核心价值的前提下实现有效创收和转型,成为酒店经营者亟待解决的严峻课题。这要求酒店不仅限于被动摆摊,更需思考长远策略,比如优化成本结构,开发适应不同场景和客群的产品线等。
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